Si estás buscando un producto determinado o simplemente estás tratando de descubrir algo nuevo, podemos ayudarte. Compra en Electrolux de forma segura:
1er paso: elegir productos
Navegación: Para encontrar el producto que deseas a través de la navegación, simplemente has clic en la categoria deseada en el menú superior de la página; Los productos Electrolux están separados por categorías:
- Limpieza: Aspiradoras, barredoras, hidrolavadoras, y repuestos y accesorios
- Lavadoras y secadoras: Lavadoras, Lavadoras -secadoras, y secadoras
- Aire acondicionado: Portátiles y Aire Split
- Neveras y Refrigeracion: Side by side, Refrigeradores, Congeladores, Cavas, Minibares, Dispensadores de agua y Vitrina Exhibidor.
- Cocción: Hornos, Microondas, Cubiertas, Campanas y Accesorios.
- Electromenor: Planchas, Arroceras y Cafetera.
- Lavajillas: Portátiles y Empotrables
Debajo de los nombres de los productos hay algunos filtros rápidos para facilitar tu búsqueda.
Buscar: Si deseas buscar un producto específico, usando las características, tipo o modelo, simplemente usa la barra de búsqueda, pasando el mouse sobre la lupa del menú. Los productos más relevantes se enumerarán como resultado de la búsqueda.
Búsqueda / Refinamiento de la búsqueda: cuando busques con una palabra clave, la barra lateral izquierda te ayudará con los filtros para que puedas tener una vista más completa del resultado de la búsqueda. De esta manera, puedes llegar más rápido al producto que buscas. Por ejemplo, si escribes Nevera, la barra lateral izquierda mostrará todas las categorías en los que aparece la palabra Nevera.
Filtros: si ingresas una categoría específica, por ejemplo, Limpieza > Aspiradora, en el lado izquierdo aparecerán filtros que te ayudarán a depurar tu búsqueda.
2º paso: Agregar al carrito
Al elegir el producto, simplemente has clic en el botón "Agregar al carrito". Este botón está disponible en dos momentos, ya sea antes de ingresar a la página del producto cuando solo se muestran fotos y precios, o dentro de la página que contiene todos los detalles del producto deseado.
Tu producto se agregará al carrito de compras que se encuentra en la esquina derecha del menú superior señalado por un carrito. Si pasas el mouse sobre el ícono, puedes ver todos los productos agregados.
Para iniciar el proceso de pago, ve al icono del carrito y haga clic en "Ir al carrito".
En "Mi Carrito", donde aparecen los artículos agregados y la cantidad, puedes definir los detalles de entrega y promocionales de su producto.
Puedes:
- Calcular el costo de envío
- Aumentar o disminuir la cantidad de productos seleccionados
- Insertar un cupón de descuento promocional (si aplica)
Si optas por elegir otros productos, debes regresar a la tienda haciendo clic en “continuar comprando”.
Para agregar otro producto al carrito, simplemente repite el paso anterior. La forma más rápida de saber qué hay en tu carrito en este momento es pasar siempre el mouse sobre el ícono del carrito de compras que siempre estará en la esquina derecha del menú superior.
Cálculo del flete: en la página Carrito de la compra puedes calcular el flete de tu pedido. Simplemente ingresa tu ciudad y dirección en el campo relacionado con el envío y has clic en "calcular".
El envío también se puede calcular en la página de detalles del producto, simplemente ingresa tu ciudad y dirección en el campo relacionado con el envío y haga clic en "calcular". En este caso, la cantidad y el plazo pueden cambiar dependiendo de la cantidad de artículos y tipos de productos que se agregarán al carrito.
Eliminación de productos de su carrito: en cualquier momento que desees, puede eliminar un artículo de tu carrito. Simplemente dirigiste a "Mi carrito". En esta página puedes eliminar el artículo de tu carrito. Para eliminar un elemento, simplemente has clic en el botón "x" correspondiente (último elemento de la línea). También puedes cambiar la cantidad de productos haciendo clic en los botones + y - junto al número que indica la cantidad.
3er Paso: Identificación
El proceso de compra de la tienda online de Electrolux se basa en dos pilares fundamentales: practicidad y seguridad, cuenta con certificado de organismos competentes que garantizan la total seguridad de los datos.
Así, combinamos innovación vinculada a un proceso de compra más rápido.
Regístrate solo una vez en nuestro sistema (realizando una compra) y su perfil será reconocido en sus próximas visitas.
Al definir tu carrito de compras, simplemente has clic en "Comprar ahora". Serás llevado a la página de identificación. Si ya te has registrado, simplemente ingresa tu correo electrónico para continuar con el Paso 4. Si aún no estás registrado, simplemente ingresa tu correo electrónico y serás dirigido a la pantalla de pago, donde podrás agregar tus datos de registro.
4to paso: finalizar la compra.
Datos de registro - Datos personales y Entrega.
Tras introducir tu e-mail, si ya estás registrado, es decir, ya has realizado una compra en nuestra Tienda, se cargarán los datos personales y de entrega de tu última compra. Si desea editarlos, simplemente haga clic en el icono "Editar" en la esquina derecha de los bloques "Datos personales" o "Entrega".
En el caso de editar "Datos personales", debes iniciar sesión, con correo electrónico y contraseña. Si ha olvidado tu contraseña, para editarla simplemente has clic en “Recibir clave de acceso rápido por correo electrónico” y la clave se enviará al correo electrónico registrado.
Si nunca has realizado una compra en nuestra Tienda a través del correo electrónico ingresado en el paso anterior, deberás registrarte rápidamente, y deberás ingresar tus datos personales y de entrega, los cuales serán guardados en nuestra Tienda para una futura compra.
Importante: la información proporcionada es de uso exclusivo para realizar análisis de pedidos, emitir facturas y contactarte. No se facilitarán a terceros. Nuestra tienda está equipada con Certificación Digital para la seguridad y confidencialidad de los datos proporcionados por ti.
Después de identificarte, en ambos casos, confirma la dirección de entrega de los productos. Si opta por ingresar una nueva dirección de entrega para tu pedido, solo en el bloque "Entrega", haga clic en el botón "Entregar otra dirección" y completa los datos.
Al configurar la dirección de entrega, se te pedirá que elijas el servicio de entrega. Evalúe el valor y tiempo de entrega y elija el que mejor se adapte a su necesidad.
Pago
Ahora, simplemente define el método de pago que mejor se adapte a tu objetivo. Tenemos dos opciones de pago.
1. Tarjeta de crédito
ELECTROLUX acepta Tarjetas de Crédito Visa, Mastercard, American Express y Diners International emitidas en Colombia o en el extranjero.
En este caso, los pagos están sometidos a las políticas de cada entidad financiera, según cuotas, cupos, límites de compras, bloqueos, modalidad de pago, entre otros;
2. Tarjetas Débito y/o transferencia interbancaria mediante plataforma de pagos PSE; Es una opción válida solo para clientes que tengan acceso a su banco para efectuar transacciones online. Después la finalización y confirmación del pago, el banco enviará para nosotros una confirmación hasta 2 (dos) días hábiles. Así que su pedido será enviado después de la confirmación del banco.
3. Tarjeta Codensa
4. Vía Efecty o baloto El boleto se mostrará tras la confirmación de la compra y puede ser impreso para pago en cualquiera agencia de su banco. También es posible tomar nota del número para hacer el pago por la internet o teléfono de su banco.
Unos momentos después, también recibirás un correo electrónico de confirmación de pedido. A partir de ese momento, se te notificará de todo el proceso de compra por correo electrónico y también podrás consultar el proceso de pedido hasta la facturación en “Mis pedidos” en cualquier momento, solo ingresa.
¡Buenas compras!