Al comprar un producto Electrolux, además de alto rendimiento, calidad y diseño superiores, también cuentas con el mejor servicio postventa.
En caso de necesitar asistencia técnica, reparación o mantenimiento de tu electrodoméstico asegúrate de leer el Manual de Usuario que viene con tu producto y seguir las instrucciones antes de realizar la instalación y uso del artículo.
El Manual de Usuario de cada producto contiene toda la información necesaria para su uso adecuado, permite identificar y solucionar errores y fallas que se presenten durante el uso. De persistir una falla, comunícate por favor con la Línea de Atención al Cliente, Recuerda no debes desinstalar el producto antes de comunicarte con nosotros.
Nuestros asesores de servicio te asistirán telefónicamente en caso de que requieras instrucciones de uso o soluciones a problemas simples. De lo contrario, se abrirá un Ticket de Servicio y se asignará el caso al Centro de Servicio Autorizado más cercano.
Cualquier duda o inquietud, te invitamos a comunicarte con nuestra Línea gratuita nacional: 018000180382, en Bogotá al 7442968 opción 1, o puedes enviar tu solicitud al mail: ServicioAlCliente_Co@electrolux.com
Tu llamada será atendida de lunes a viernes de 8 am a 5 pm y sábados de 8 a 12 pm.
Por favor tener en cuenta los siguientes datos para solicitar tu visita técnica: Nombre, Apellidos, Teléfono, Dirección, Correo electrónico, Modelo, Serie e Factura de compra.
Para más informaciones sobre nuestras principales líneas de atención por ciudade y Política de Instalación
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